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合肥成创信息科技有限公司是腾讯EC产品代理商,负责EC产品的营销、售后等工作。目前已经为招商加盟、教育、地产、机械制造业、农业、服务业、IT互联网、建筑房地产等多个行业近千家企业提供EC产品的实施和售后服务。我们对客户采用“对专属服务”策略,在专业性、技术指导和服务效率方面有着无可比拟的优势,助力客户高效拓客,盘活客户资源。以“社交连接客户,智能转化商机”的理念,EC产品在教育、金融、科技等行业为超过万家客户服务,每天,有数百万销售人员使用EC经营自己的客户,并在平台上产生亿级的销售行为。
当我们代理EC(社会化客户关系管理)时,我们对国内销售人员进行了分析,可以将其大致分为以下几类:1是一种销售报价,例如,为生产企业建立一个系统,您需要一个销售团队来完成招标,超出计划,签署合同,然后完成整个项目交付过程。二是关系销售。它销售标准化产品。因此,销售人员的重点是与客户的关系和后续沟通以及客户对产品的认可。这样的销售人员很多,在保险,金融,教育,服务,商业和大宗交易等行业中广泛发现。第3类是现场销售。如零售,农牧业销售,他们需要去各个商店进行检查,管理人员需要让他们签入,跟踪等方式来反映日常工作的内容。
EC的出现改变了传统软包装行业繁重的劳动和非标产品销售模式。CRM系统应更加关注其“有效销售”,并且公司的利润应取决于它是否可以带来长期的增值服务。EC代理商需要为不同的客户开发定制的软件。从软件开发到部署甚至客户服务,都需要大量维护。EC的出现使客户管理系统可以部署在云中,从而使使用该软件的企业用户更加方便。
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合肥成创信息科技有限公司代理销售的EC, 是款为中国销售量身定做,为成交而生的客户关系管理系统,本地多家企业选择EC来搭建销售体系,依托对社交工具的连接,将企业和目标客户群体连接,提升获客能力。通过大数据分析、智能电销、智能客户库、数据化销售管理等技术,在客户跟进的整个跟进周期,EC SCRM可以自动化留存客户跟进记录,智能客户信息管理,自动生成销售数据报表,帮助企业实现客户的高效转化。借助EC的社交化、智能化的技术提升销售效率,加速成交。
EC是注重于SCRM概念的SaaS产品。它将传统的CRM系统与“连接的数据”区分开来:它自动实时记录销售过程并完成目标数据的自析。EC可以连接社交和信息管理,并连接主流社交平台和其他产品以完成自动销售管理。企业销售的“闭环”完全由“闭环”连接驱动。提高企业管理运作效率和绩效。EC尤其针对社交活动,使用QQ,微信,电子邮件,座机,手机和其他社交方式来满足中国用户的需求。在不改变客户操作习惯的情况下,实现及时,多屏,准确,直接,客观的客户沉淀,帮助企业降低营销成本,提高营销效率和商机。建立牢固的联系并形成庞大的企业忠诚团队。
CRM系统在数据级别的应用应分为几个部分:大数据沉淀,数据清理和脱敏,数据挖掘和大数据是应用层的基本核心。根据其公开内容,EC已经是一家在BTB领域拥有大量用户数据的公司。为了更好地挖掘数据的价值,欧盟委员会还邀请中国科学院的博士后建立数据清理框架,输出管理图和更好的输出数据价值。作为企业服务市场的未来部分,CRM系统对市场的未来充满信心。企业服务是一个客观市场,而传统企业服务市场中的软件供应商则具有更多创新的内部管理。公司和外部管理流程仍然有市场。“因此,CRM系统市场仍然是一片蓝海,尤其是将解决方案转移到社会市场的市场。”
EC的具体功能是什么?通过计算机与客户的一键式联系。在EC系统中,客户可以直接单击客户名称旁边的图标进行拨号。在通话过程中,如果客户有合作意向,则可以将其标记为“有意”客户。客户管理系统筛选客户并提供诸如客户标签,阶段,时间,联系信息等关键字。销售人员可以筛选出目标用户。销售提醒,销售人员可以制定销售提醒计划,选择日期和时间,并填写主要内容。CRM系统可以像闹钟一样自动提醒日程安排。分批跟进并自动识别用户名。例如,李先生,它是自动定期发送的,是一批个性化发送。销售模板,因为销售人员和客户之间的联系将完全记录在EC软件中。EC将成功的销售经验总结为可复制的销售模板。其他销售人员可以学习相关技能。
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